2017-03-24 00:00:00嘉辉 总裁研修
作为中国未来经济最具生命力和最重要的代表,有着宏图远景的中国民营企业家们,要想让自己领军的企业实现持续的卓越,应该从哪些方面进行修炼,才能真正把舵掌好呢?一起来看看!
核心能力一:伦理修炼,开始学会尊重
由于众所周知的历史原因,具有悠久历史和丰富底蕴的中国文化尚处于逐步复苏期,其抵抗各种外来文化的力道非常弱,导致现实中人与人之间关系错位或不守位。
中国民营企业擅长以低价的方式流血拼抢市场,其结果是中国成为世界制造中心。由于违背理性的低价不是可持续发展的经营模式,我们依靠最原始、最血腥的价格手段征战全球的手段将逐渐过时。在改革开放的初级阶段,采用前述的方式,确实很轻易地打开了局面。但是,取得的胜利,却是以令大部分的劳动者丧失可持续发展能力为基础的。在一个注重长期健康发展的企业,各种福利、持续培训、自我学习及下一代人的培养,都是需要考虑的。由于它们只注重榨压劳动者血汗,导致劳动者辛苦的劳动,只能得到稍微满足基本生活的薪水,难以给劳动者的后代提供比较好的条件。而且,劳动者根本就没有时间、精力和资源来进行终身学习,其自身的职业技能就无法得到提升,再加上企业正规职业培训的缺失,导致劳动者的市场竞争力日趋下滑。
据了解,有许多企业不与员工签定正规的劳动合同,即使签了劳动合同,也被企业视为废纸,另外再加些保护企业利益的附加条件。市场景气的时候,企业大量招聘劳动者;市场不景气的时候,企业就采取各种方式赶走劳动者。这样的情况,绝对不是个案,是非常普遍的事实。譬如,在2008年市场不景气的时候,珠三角和长三角的许多企业开始裁员;而2009年市场趋向活跃的时候,珠三角和长三角的企业却招不到人了。企业在危机的时候不能让劳动者同舟共济,而且长三角、珠三角的人工与内地差距越来越小的时候,来自于内地的劳动者纷纷返乡发展(与沿海发达省份就业比较,他们可以在当地得到社会地位的基本保证、享受政治权利、获得相对当地消费水平比较合理的薪水、方便照料老人和孩童等)。
如果中国民营企业家们能够很早就预料到这一天,就应该对过去的经营方式进行深刻反省了。做过太多国际代工的民营企业们知道,同样档次的产品,贴上国际品牌,价格马上大幅提升。如果我们更早地意识到这一点,更早地注重保护普通劳动者的利益,更加全面地考虑各方利益,企业经营不断升级,就不会出现如今的困境了。如果企业成为个别人发财致富的工具,而不是提高社会整体福利水平的组织时,这个企业存续下去的理由就值得所有人去追问!
正所谓“仓禀实而知礼节”,你让一个基本生存和发展都无法满足的人去遵循所谓的伦理,确实是比较可笑的事情。当我们一直肤浅地崇尚和仰望欧美的个人英雄情结的时候,希望多去日本企业取取经,去学习一下什么是真正的团队,去学习一下什么是共同成长,去学习一下日本企业内部的人伦关系。当我们每个人都在追逐自己利益的时候,有谁应该为整体利益和可持续发展思考,这无疑是中国民营企业家们应该重点思考的问题。我们应该从尊重各方利益出发,努力找到合理的尺度,努力找到共同发展的途径和方法,从而为构建正常的企业伦理奠定基础!
核心能力二:信仰修炼,做事扎扎实实
在创业前期,中国的民营企业家一般都崇尚艰苦勤俭。因为创业资金或者亲友拼凑,或者是多年积累,或者通过各种关系借贷积累的,他们的初创业务往往与他们创业前从事的职业有非常大的关系。他们由于不满已经看得到尽头的结局,敢于冒险,敢于尝试,敢于挑战。由于各种因素的配合以及其个人的努力,事业终于有所起色。
当创业的民营企业家们逐渐远离日常管理事务、远离市场一线的时候,坐在办公室听汇报便成了家常便饭。经过加工过的工作汇报,往往进行了一定程度的事实扭曲,从而导致企业经营基础不断松动而茫然不觉。创业能够成功,但不代表在更漫长的经营岁月里持续保持成功。在经营企业的初期,中国的民营企业家们通常都比较清醒,但是,随着成功的积累,其自信心往往过份膨胀。这些企业家,往往都怀有远大梦想,具有令人恐惧的野心。有梦想和野心正是他们成就自己和事业的基础,但如果因为小成功而认为自己成了神,听不得批准,听不进意见,那么就有可能在经营决策上做出很多荒唐可笑的事情,甚至导致前功尽弃的结局!
在此,笔者建议,中国民营企业家们,在学会授权和战略管控的同时,不要离业务现场太远,而且最重要的是要有不赚暴利和规避短期利益驱动的思想,从而在进行决策的时候能够保持足够的理性。如果企业家们自己都不理性了,只知一味描画蓝图,或者不顾实际地推动战略,就会导致企业虚胖的问题。
要保持企业家足够的商业理性,我们应该向日本企业学习。很多中国的民营企业,在规模比较小的时候,产品质量可靠,服务及时周到。但是,当规模做大之后,他们就学会了过度包装和过度营销的技巧,总是渴望四两拔千斤的成效,从而导致原有的品牌美誉度不断摊薄,自己把企业基础给毁坏了。
就目前国内的相当一部分民营企业而言,其运作有太多暴发户的思维痕迹。在竞争激烈的情况下,暴发户们为了抢得订单,不惜以亏本价来比拼;在竞争不激烈和信息严重不对称的情况下,暴发户们则极尽其能,向顾客追求尽可能高的暴利。真正理性的企业家,往往关注为顾客创造更多的价值,采取各种方式保证企业的基础不被摧毁,而且将这种态度当作信仰来坚持和坚守。以公道合理的价格把产品和服务卖给顾客,并且坚持赚取适度的利润,扎扎实实练好真功夫,应该成为中国民营企业家们的第一修炼功课。
核心能力三:制度修炼,塑造良好秩序
制度的遵守,分为外部秩序和内部秩序。在外部,主要是行业秩序和国家标准的遵守。国内许多企业热衷于概念炒作,并试图以这些概念来引导消费者,而国家并没有出台相应的标准,或者采取。实际上,这是一种不负责任的经营方式,虽然在某种意义上能够起到品牌抢先占位的作用,并且能带来较好的效益,但并不一定可取。譬如在空调行业里一直以定频为主,但由于节能的要求,变频空调似乎一下子成为了主导,而国家还没有相应标准出台,很多企业隔一段时间就推出一个概念,并且说自己的是几代几代云云,而说别的企业是几代,表明自己技术比别的企业优秀。实际上,这是一种非常不成熟的炒作,市场上往往没有铺上太多这样的产品,且这些概念的权威性值得推敲,因此,可以将之视为扰乱行业秩序的违法经营行为。
在内部,主要是运营管理制度和相关关系的制度约束。大部分企业的制度很健全,但执行情况却不理想,这是为什么呢?通常来讲,中国民营企业家习惯了灵活的处理方式,一切管理以效果为准绳,或者朝令夕改,或者有令不用。游戏规则不够规范的时代,乱拳出击,很容易获得意想不到的胜利。当游戏规则越来越规范、行业越来越成熟的时候,轻易出乱拳或经常出乱拳,就很容易伤到自己。
一个持续追求卓越的企业家,他肯定要致立于制度的建立健全,让企业运营秩序保持良好。某著名家电企业就提出了“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”,对企业运营权力进行清晰的界定和框定。因此,这种对权力的科学认识和科学管理,就有利于制度的实施。毕竟,在一家企业里,如果离开了权力的支配,制度化运行就形同一句空话。
优秀的企业,往往有良好的执行力,而良好的执行力则来源于优秀的制度管理,优秀的制度管理又来源于权力的科学约束。而权力配置又离不开规章制度的明确,这也是企业管理由“人治”走向“法治”的必经之途,中国的民营企业家们一定要习惯把自己的手约束起来,但可以让眼睛和思想更加开阔。由此可见,制度修炼也是非常重要的功课!
核心能力四:责任修炼,大爱通往未来
大爱是不分国界的,大爱也是不分多少的,关键在于让爱充盈我们的内心,通过实实在在的努力和支持,让每个人都能感受到爱的亲抚,这才是卓越企业家的境。在日本有“经营之神”美誉的稻盛和夫说过,“我之所以要把企业搞得越来越出色,目的就是让在京瓷的员工能够安心地工作,度过一个幸福的人生。京瓷的成功,也是这种经营思想带来的”。还有像松下幸之助等日本企业家、以及港台企业家王永庆、李嘉诚,再往前像美国的比尔·盖茨、巴菲特等人,都在经营中渗着人性的光芒。虽然中国的民营企业家与前面这些国际企业家有一定差距,但持续获得成功的部分企业家在经营过程中已经渗透着大爱思想。譬如,前面所提到的志高空调李兴浩,他便将企业的使命定位为“让人类生活得更加美好”,这也与他在企业中倡导多年的“打造全球财富共同体”思想相吻合,“造世界上最好的空调”则是实现上述目的的基础。
目前来讲,大部分中国的民营企业尚没有真正意识到自己的社会责任,因为这些企业家基本上都是从艰难困苦中走过来的,而且企业刚刚脱离温饱的阶段。如果碰上年景不好,还很容易又回到勒紧裤带的阶段。但是,如果中国的民营企业家不能在经营中时时渗透大爱,而是时时刻刻以成本和盈利为目的,甚至为达目的不择手段。那么,他们真正要达到持续卓越的境界,只能是遥不可及的神话。
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