什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，我们才会感觉到自己的存在，才会感觉到生活与工作的快乐，才会感觉到所为一切都是理所当然。心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

　　1)积极的心态。

　　这是职业心态的首位，两个重要的表现：一是不轻言放弃;二是不怨天尤人。塑造积极心态的12种方法：构筑正确的价值评估体系;要有开悟的精神，把生命和生活看透而不是看破;增强抗挫折的耐力;树立正确的思维方法;学会享受过程;活在当下，全身心投入;学会感恩;不要自责，相信自己;学会压力管理;培养远大的志向和宽广的胸怀;培养热心生活和乐观的生活态度;培养坚定的信念。

　　2)主动的心态。

　　职业化员工有4件事情要学会主动：一是本职工作要主动;二是协助他人要主动;三是对公司、对团队有利的事情要主动;四是提升能力和素质的事情要主动。

　　3)空杯的心态。就是要有谦逊的心态。

　　4)学习的心态。

　　5)双赢的心态。举例三个国家人们喜欢娱乐活动反映的精髓：美国人喜欢桥牌～团队合作;日本人喜欢围棋～大局观念;中国人喜欢麻将～相互拆台。

　　6)包容的心态。要学会严于律己，宽以待人。

　　7)自信的心态。

　　培养自信心的八种方法：破除自卑;开始抬头挺胸;要微笑面对生活;自信心的自我暗示;自信从行动开始;当众发言，学会大声讲话;下定决心;正确的、发展的、全面的看待自己。

　　8)行动的心态。

　　9)老板的心态。

　　10)方圆的心态。“方”讲的是做人的原则，“圆”讲的是处事的原则。

　　11)舍得的心态。付出与收获

　　12)反省的心态。反省是成功的加速器。

　　13)服务的心态。内部与外部服务

　　14)服从的心态。举例西点军校法规、校训

　　15、奉献的心态。是一种道德要求

　　16、竞争的心态。两个重要方面：要有不服输的精神和上进心。

　　17、专注的心态。

　　18、感恩的心态。