新员工是企业发展的后备军，加速新员工成长是人力资源开发的首要任务，如何针对新员工入职后的心理误区进行正确引导，激发新员工以积极的心态面对工作，快速成长为合格的企业员工，是人力资源培训急需解决的课题。

　　1.心态与心态培训

　　心态是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度，分为积极心态和消极心态。相同的事物，人们往往有不同的看法，采取不同的行动，只有积极心态引导行为，才能获得期望的结果。心态决定了员工的行为，员工的行为决定了企业的效益。

　　心态不是天生的，是在生活工作中受外部环境作用和影响，不断地修正完善而逐渐形成的，具有持久性和稳定性。新员工的心态处于尚未稳定正在形成的阶段，是企业通过行之有效的培训方法和手段对新员工心态进行干预和引导的最佳时机。心态培训是建立在企业文化与期望基础上，引导新员工拓展观念、调整并建立有助于提高工作效率，实现企业目标的积极心态的一种培训方式。

　　2.新员工心态培训意义

　　新员工步入工作岗位后，由于本身工作能力与经验不足，外部环境变化的不适应，加之对企业和个人发展预期的落差而导致自卑、孤独、嫉妒、悲观、浮躁、好高骛远等心态误区。新员工不加以引导陷入心态误区会造成与企业磨合期延长，工作绩效低，甚至流失率高的不良后果。行为学家认为态度、行为、结果和环境是一个循环过程，只有积极心态才能促使良性循环。因此，企业心态培训内容包括乐观、成就、坚持、付出、务实、感恩、谦虚和自信等积极正确的心态培养。

　　2.1心态培训是知识技能培训的基础

　　心态决定人们对事物的投入程度，如果新员工对知识技能培训心态不端正，投入程度不足便会导致知识技能培训效果不理想。在新员工心态培训后，再进行相关的知识技能培训，新员工会摆正心态更主动地学习，会更愿意把学到的知识技能运用到实际工作中，使知识技能培训得到事半功倍的效果。心态培训是新员工培训之根本所在。

　　2.2心态培训是激励员工的主要手段

　　激励是企业创造满足员工需求的各种条件，激发员工工作动机，实现企业目标的行为过程。激励力量=预期价值X达成结果的期望概率。面对富有挑战的工作任务，未经心态培训的新员工很容易陷入悲观、害怕失败的心理误区，造成对目标达成期望概率预期很低，即使预期价值很高，激励效果也不明显;通过培训的新员工更能用积极心态看待工作任务和自身的的能力，增加对达成结果期望概率的判断，激发主观能动性和潜能，创造出巨大的激励力量，实现企业目标。

　　2.3心态培训是员工自我成长的催化剂

　　积极的心态促使新员工对企业产生认同感和归属感，将个人的发展与企业目标紧密相连，对新员工未来的成长起到决定性作用。经过心态培训，新员工以积极的心态面对工作视挫折为积累经验，视压力为前进动力，视障碍为磨砺，不断通过自主学习提高知识技能和业务水平，以适应企业需要，加速自身成长。

　　3.心态培训的实施

　　心态具有共性和特性，心态培训要有针对性和目的性。随着新员工对企业了解的深入，心态会不断发生变化，企业要建立心态培训的长效机制，及时把握员工心态变化，加以正确的引导。一般心态培训分为调查、萌芽、强化和巩固四个阶段。

　　3.1调查阶段

　　对于新员工心态不可一概而论，不进行调查而直接培训，造成针对性不强，效果不明显，增加培训成本。因此心态培训前有必要对新员工原始心态状况进行问卷调查，针对不同的心态状况设计不同的培训内容和方式，查缺补漏，做到有的放矢。

　　3.2萌芽阶段

　　根据新员工原始心态调查结果分组进行有针对性的心态培训，培训采取讲演、案例分析、角色扮演等多种方法，创造易于新员工接受的情景和环境，循序渐进、潜移默化地对新员工原始的消极心态进行疏导，引导新员工心态调整，积极心态已经在新员工心底萌芽。

　　3.3强化阶段

　　心态培训要以企业文化为基础，企业文化是心态培训的重要组成部分。新员工培训中，企业将历史沿革、价值观念、规章制度以及职业道德传递给员工，使新员工认同企业的理念并运用于工作实际。企业文化是企业期望积极心态的精华，是对积极心态萌芽的灌溉和培养，使之成长和强化。

　　3.4巩固阶段

　　心态不是一成不变的，随着新员工对企业的感知程度加深，理想与现实的差距逐渐显现，加之受外部不良心态的影响，导致积极心态不稳定。因此，企业有必要建立员工心态跟踪管理的长效机制，及时把握员工心理变化，做出积极的引导，巩固新员工心态培训的成果。

　　4.新员工心态培训的关键点

　　4.1建立对新员工心态跟踪的长效机制

　　新员工入职后经历兴奋期、震惊期、调整期和稳定期四个阶段，心态随着工作深入而不断变化，企业要时刻掌握新员工心态变化，尤其是重点做好震惊阶段后和稳定阶段前的新员工心态的引导工作。

　　4.2尊重理解新新员工

　　企业要抛开对新员工的成见和认知误区，充分了解其自我意识和价值观，要体现尊重和关注，积极主动从情感上与之交流互动。心态培训的基础是对新员工的尊重和理解。

　　4.3结合实例进行心态培训

　　心态培训避免教授式的灌输，要结合当前社会楷模，尤其是本企业优秀员工的鲜活实例生动讲解，增加新员工自觉接受培训的积极性，增加心态培训有效性。

　　5.结论

　　企业要高度重视新员工心态培训，在做好需求分析的基础上进行形式多样的培训，并且重视进入工作岗位的后期跟踪塑造和培养，建立长效机制，才能使员工始终保持积极的心态投入工作，发挥潜能，实现企业的目标。