房产置业顾问岗位职责

2015-11-27 00:00:00少芬 房产置业顾问

  房产置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

  【工作分析】

  (1)自信心、责任心、耐心、亲和力;

  (2)良好的心理素质;

  (3)房地产相关专业知识;

  (4)熟练的交易流程;

  (5)沟通能力与谈判技巧;

  (6)顾客至上,服务意识;

  (7)自我认知能力与自我激励能力;

  (8)表达能力和判断能力;

  (9)品格优良,道德高尚。

  【职业职责】

  1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

  2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

  3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

  4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

  5、挖掘潜在的客户;

  6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

  7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

  8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

  9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

  10、协助解决客户售后服务工作;

  11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

  12、做好对客户的追踪和联系;

  13、每天做销售小结,每月做工作总结;

  14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

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