2016-11-10 00:00:00嘉辉 营销管理
人们常说旅游营销,几乎每一个做旅游的人都躲不开旅游营销,但旅游营销的根本是什么?目的是什么?旅游营销该怎么做?下面YJBYS小编为大家整理了关于旅游营销的管理的文章,希望对你有所帮助。
氛围的营造
先说氛围的营造,为什么需要营造氛围?大家都应该有印象,你在马路上看见有人排队买东西,是不是也想跟着去买?这是给你营造了一个好奇的氛围,为什么这么多人去买啊?一定很好吃,我也买点尝尝。中国大妈去买黄金,为什么去买啊?因为新闻做了好多关于这样的报道,氛围营造出来了,大妈们的从众心理就开始了。广告行业是怎么产生的?就是为了营造大的氛围,大规模的发动商业战争,才导致的广告行业的兴起。提到广告很多人都跟我说起过王老吉,他们认为铺天盖地的广告一打出去,氛围就营造出来了,销量就上去了,其实完全不是这么回事,王老吉成功的前提是先有了明确的定位,然后为了最早抢占消费者的心智,才加大了对该品类的宣传。回到旅游上说,你的山和人家的山有什么本质区别?你的海和人家的海哪里不同?这些你都没弄明白,广告打了,也只会收效甚微。氛围的营造本来是一盘大棋,被很多旅游人给下小了。
销售的展开
销售的展开其实更值得一提,很多人认为认识某个大旅行社的老总,就如何如何,认识了多少家旅行社,就如何如何,其实什么用也没有。你销售的是你的产品,认识某旅行社老总,只能说明你有对他展开销售的机会,而并不代表着销售的成功。销售,是一个交换的过程。你用你的产品或服务换取消费者的钱,但消费者愿意用钱换的可不是你的产品和服务,他们想换取的是感受和价值。
换句话说,黄山门票230,你找个游客,想把门票卖出去,消费者想买的不是你的门票,他想买的是一段愉悦旅程的通行证。你要跟消费者介绍的不是黄山如何好,而是帮他描绘一段愉悦的旅程。如果二十出头的小伙子,你告诉他黄山很高,山顶上就算是夏天也很冷,你可以带着你的女朋友上去,在山顶上给你的女朋友一个温暖的怀抱。如果她是个四十岁的女人,你该给她描绘和家人共同出行能增进夫妻之间的感情。他们关心迎客松么?他们关心日出云海么?这些他们都不关心,他们关心的是这段旅行会不会很开心,那些具体的内容只是他们展开想象时的加分项,如果你不能帮他们开始想象,那他们也无从开始购买决策。这就是前面说的,他们花钱,买的是感受。换一种情况,如果你要把票卖给旅行社,同样是这张门票,他们要的就不再是愉悦的旅程了,他们要的是利润,最简单的办法就是,230的门票,你给他130,一张门票他能赚100,你看他去不去。如果不能降价,你就应该给他讲,黄山作为全国知名景区,如果你不做我们的生意,可能会损失很多客源,这些客源是会在你这购买其他产品的,你把他们丢了,实际上也是很大的损失。销售是一个感性和理性结合的过程。感性的帮客户描绘体验和感受,理性的阐述产品自身特点,其实销售就这么简单。
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