计算机音频类故障

2017-04-12 00:00:00阳炎 硬件维护

  音视频类故障是多媒体播放、制作有关的软硬件故障。下面是YJBYS小编带来的计算机音频类故障相关知识,希望对你有帮助。

  (1)可能的故障现象。

  播放CD,VCD或DVD等报错、死机;播放多媒体软件时,有图像无声或无图像有声音;播放声音时有杂音,声音异常、无声;声音过小或过大,且不能调节;不能录音、播放的录音杂音很大或声音较小;设备安装异常。

计算机音频类故障

  (2)可能涉及的部件。

  音、视频板卡或设备,主板,内存,光驱,磁盘介质,机箱以及驱动程序等。

  (3)维修前的准备。

  除必备的维修工具外,应准备最新的设备驱动、补丁程序、主板BIOS、最新的DirectX,标准格式的音频文件(CD,WAV文件)、视频文件(VCD,DVD文件)。熟悉多媒体应用软件的各项设置,如Windows下声音属性的设置、声卡/显卡附带应用软件的设置、视频盒或卡应用软件的设置等。

  (4)检查。

  ①检查设备电源、数据线连接是否正确,插头是否完全插好。如:音箱、视频盒的音/视频连线等;开关是否开启;音箱的音量是否调整到适当大小。

  ②检查周围使用环境,有无大功率干扰设备。如:空调、背投、大屏幕彩电、冰箱等大功率电器,如果有,应与其保持一定的距离(50cm以上)。

  ③检查主板BIOS设置是否被调整,应先将设置恢复出厂状态,特别检查CPU、内存是被超频。

  (5)故障判断要点。

  ①对声音类故障(无声、噪音、单声道等),首先确认音箱是否有故障。方法是:将音箱连接到其它音源(如录音机、随身听)上,检测声音输出是否正常。此时可以判定音箱是否有故障。检查是否由于未安装相应的插件或补丁,造成多媒体功能工作不正常。

  ②对多媒体播放、制作类故障,如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒体文件均出现,则应检查相关的系统设置(如声音设置、光驱属性设置、声卡驱动及设置),及至检查相关的硬件是否有故障。如果是在特定的播放器下才有故障,在其它播放器下正常,应从有问题的播放器软件着手,检查软件设置是否正确,是否能支持被播放文件的格式。可以重新安装或升级软件后,看故障是否排除。

  ③如果故障是在重装系统、更换板卡、用系统恢复盘恢复系统或使用一键恢复等情况下出现,应首先从板卡驱动安装入手检查,如驱动是否与相应设备匹配等。对于视频输入、输出相关的故障,应首先检查视频应用软件采用的信号制式设定是否正确,即应该与信号源(如有线电视信号)、信号终端(电视等)采用相同的制式。中国地区普遍为PAL制式。进行视频导入时,应注意视频导入软件和声卡的音频输入设置是否相符。

  ④当从光驱读取多媒体文件时出现故障,如:播放DVD或VCD的速度慢、不连贯等,先检查光驱的传输模式,应设为“DMA”方式。

  ⑤检查有无第三方的软件,干扰系统的音视频功能的正常使用。另外,杀毒软件会引起播放DVD或VCD的速度慢、不连贯等。

  ⑥软件检查:检查系统中是否有病毒。检查声音/音频属性设置,如:音量的设定,是否使用数字音频等。检查视频设置,如视频属性中分辨率和色彩深度。检查DirectX的版本,安装最新的DirectX。同时使用其提供的Dxdiag.exe程序,对声卡设备进行检查。如曾重装过系统,可能在装驱动时没有按正确步骤操作(如重启动等),导致系统设备显示正常,但实际驱动并没有正确工作。

  ⑦硬件检查:用内存检测程序检测内存部分是否有故障,需考虑的硬件有主板和内存。首先采用替换法检查与故障直接关联的板卡、设备。如声音类的问题:声卡、音箱、主板上的音频接口跳线、显示类问题、显卡等。当只从光驱读取多媒体文件时出现故障,在更换播放软件仍然无效时,用替换法确定光驱是否有故障。

  对于有噪音问题,检查光驱的音频连线是否正确安装,音箱自身是否有问题,音箱电源适配器是否有故障,及其它匹配问题等。

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