原来的大家到处找活干变为企业到处找工人来干活，劳务市场门庭若市的盛况不再，这种180度的大转变直接导致了劳动密集的制鞋行业出现了从未有过的人力资源紧缺的局面。

　　现象一：“信誉缺失”导致员工返厂率低

　　人才招聘工作，从表面上看是一场人才“大战”，但实质上是一场企业实力的较量，是一场无声息的“擂台赛”。许多应聘者很看重用工单位的信誉。从今年人才市场情况来看，大企业由于用工环境好、企业信誉高、企业文化凝聚力强等综合因素，员工招工情况不错，今年节后员工返厂率高达九成以上。与大企业形成鲜明对比的是，部分中小企业员工流失率高达3～ 5成，缺工问题进一步影响了其开工率。在青岛，为首的海尔、双星等青岛“五大名牌”企业因信誉好，招工可观。双星集团有关负责招工的工作人员谈到今年的招工情况说：“社会形势的发展，使得人们追求精神生活的欲望越来越强烈，以往的时候他们都是以挣钱为主，基本上不挑选工作地点，如今大都变了，家庭已不再以打工的收入作为主要的生活依靠，这个时候，选择大城市打工，选择信誉好、环境条件比较好的地点打工成为大部分年轻人的首选，因此导致招工由‘老板选择员工’变为了‘员工选择老板’，企业普遍表现出招工越来越难的发展形势。”

　　现象二：企业产能增加扩大招工缺口

　　据有关资料，2005年，我国外贸总量达1.4万亿美元，外贸规模在全球排第三，外贸直接提供就业岗位8000多万个;2006年中国外贸总额达1.76万亿美元，再创历史新高。对外贸易不但成为带动我国经济增长的头号主力，也给中国出口企业带来新机遇。因此，在我国各地，许多企业除了到人力资源市场“搜罗”人才外，常有企业在车站等人流多的马路边，摆上了“企业诚聘”的牌子，不少企业甚至打出了招聘横幅。

　　据双星外经人员介绍，由于各企业外贸订单增多，双星集团各工厂再次增加生产线满足产能扩展需求，不断招收新员工。双星集团人事处工作人员介绍说，由于企业自身产能的扩大，并且双星又成功涉足轮胎业，目前双星的五大支柱产业(鞋业、轮胎、服装、机械、热电)、八大行业(鞋业、轮胎、服装、机械、热电、印刷、绣品、三产)都需要人才，管理岗位也需要及时补充新鲜血液，但相对于其他鞋企为招不到工人而发愁，双星的员工稳定性一直处于行业前列。

　　现象三：工资福利成“瓶颈”

　　不论从全国看还是从局部地区看，总是哪里的工资高、用工环境好，工人就往哪里“流”，企业员工短缺，总体来说还是工资和用工环境的问题。

　　今年，许多企业为了留住员工，纷纷在提高工资、福利待遇上展开竞技，整体工资均有上调，有的还给外来务工人员增加了保险、公积金等。有的企业则采取提高企业生产效率、缩短工时的办法，加快引进新技术、新设备，为员工营造舒适的工作环境，挽回了不少老员工。

　　以双星为例，在工资分配上，他们及时结算员工的工资，将员工工资上墙展示，员工一天挣多少，一目了然。为了鼓励工人的积极性，双星轮胎公司还推出了10天一发工资的办法，员工对自己的收入明了，因此也大大增强了工作的动力。

　　据双星鞋业工业园有关管理人员介绍，“本着‘用心感化员工，用爱关心员工，用情打动员工’的原则，除了提高工资待遇来稳定员工外，我们在生产管理工作上通过改造生产环境来稳定员工，像我们创造性地实行了‘当天投入半成品、当天清案子’的生产模式，改变了过去缝纫工序几十年的传统做法，提高了生产效率，缩短了生产时间，像双星鞋业工业园采取谁先干完活、谁先下班的办法，大大调动了员工的积极性。生活上实行亲情化管理关心体贴员工，改善了宿舍的居住条件，比如冬天安装暖气，夏天有风扇，在员工生活区设立‘小吃部’，既供应早餐、晚餐，又供夜宵。针对员工下班后买菜非常不方便问题，食堂人员在公司门前摆摊设点，把洗好的菜和熟食品装在干净的袋中便于下班的员工顺便购买，并且价格比外面市场上卖得更便宜且卫生，解决了员工买菜难的问题。另外，及时了解了每个职工的家庭状况，对家里有困难的职工进行帮扶走访，帮助他们解决生活中的实际问题。以上这些措施虽然都是一些生活中的‘小事’，但恰恰是这些‘小事’起到了大的作用，它拉近了职工与企业的距离，一句话，就是真正让员工感觉公司有‘家’一般的温暖。”

　　现象四：恶性竞争引发工人跳槽

　　招工难的另一个原因是恶性竞争，引发了工人跳槽热。双星集团总裁汪海说：“我在最近几次市场考察中，遇到的是不管大小企业，都存在招工难问题。”他分析认为：“其一，中国各地招商引资导致大量外资、合资企业的不断建立，像世界知名企业，几乎全部进入中国开工厂、办企业、建公司，对产业工人的需求不断增加。其二，目前中国仅制鞋企业厂家就超过了2万多家，人员由过去是‘供过于求’，到现在‘供不应求’，出现了用工供求不平衡的矛盾。其三，劳动密集、用工多是制鞋行业的特点，所以缺工现象在制鞋行业表现得尤为突出。加之在人们精神生活和物质生活水平提高后，大家的择业标准、就业观念和自身需求也不断提高，过去是‘有活干、能赚钱就行，苦点儿、累点儿无所谓’，现在开始讲环境、讲条件、讲待遇，标准和要求越来越高，挑选的余地越来越大。”

　　在众多压力之下，不少企业面对当前的招工难题，想出各种办法留人、挖人，部分企业为了留住老员工、招聘熟练工人，推出高额补贴，也引发了部分贪图小利工人的跳槽事件。许多去年离职的员工乃至部分管理层人员，在踏入新的工作岗位时，为了赚取员工介绍费，纷纷到原单位以高薪、福利等条件挖走工人，致使有的企业集体跳槽事件频频发生。

　　现象五：内地开发吸引员工留乡

　　随着内地、西部经济地区的腾飞，外来工积累了一定经验，纷纷在家乡走上自主创业的道路，进一步加大了鞋企招工“缺口”。另一方面，随着国家重视三农问题，农民收入有一定幅度提高，这让一些外流民工愿意回自己的土地耕种。

　　其次，东部沿海许多大企业，则把目光瞄准我国中西部，随着国家对西移企业优惠政策的实施，有相当一部分企业选择投资内地，“东企西移”成为企业一种现象。东部著名运动鞋制造基地福建晋江已经连续几月出现招工困难，有的企业深入内地去招工也是无获而归，因此，他们不得不移师内地。同样，温州等地也出现了“民工荒”。而“中国西部鞋都”――重庆壁山，“中国女鞋之都”――成都等西部地区也纷纷出台优惠政策，栽下“梧桐树”吸引“凤凰”来，双星、奥康、金猴等制鞋企业都在西部鞋都扎下营盘，使许多农村青年在家门口变成“上班一族”。

　　以双星集团为例，该集团借助资金、品牌、管理优势，在十几年时间，迅速在全国范围内建立起十几个生产基地，帮助10万多名农民脱贫致富。如地处沂蒙山区的双星鲁中公司，用的员工都是当地沂源县附近的农村青年。1996年，双星又在沂水县高庄镇杏峪村成立双星瀚海公司。双星在这里建厂后，这个村里有工作能力的青壮年基本上都到双星工作，许多当地青年高兴地说：“不用离家走他乡，干在双星奔小康”、“种好双星责任田，胜过出国挣美元”,说明了双星在西部地区老百姓中的影响力。

　　现象六：员工队伍变 企业未变

　　随着用工需求的增加，许多企业不得不靠自己培训新工人以及时补充人手。像成型、针车等技术工种的新手往往经过1个月培训后方能上岗。许多企业因此担心辛辛苦苦培训起来的人被别的企业高薪挖走。

　　近两年，许多企业感到打工人员流动明显加快，但是他们没有研究，新生代民工受过较多的教育，其构成早已加入了城市下岗工人、技校生等，已不是真正意义上的“农民工”。他们思想开放，接触信息广，流动意愿强，容易跳槽。打工者素质整体变化了，不少企业的用工环境却没有随之应变。

　　双星集团总裁汪海分析认为，从经济学的角度讲，任何人的行为都是趋利的，因此打工者心态变化也是必然。这就要求企业除了要给待遇还要给事业，给他们一个发展的空间，实现自我发展、发财的机会。同时要做好人性化管理温暖人心。他说：“打工者素质整体变化了，这是企业必须面对的问题。”

　　随着社会的不断进步，人民生活水平的持续提升，务工人员对工作环境的要求会越来越高。企业只有建立在诚信用工的基础上，用心对待员工，尊重员工的尊严，倾听员工的心声，重视员工的贡献，才能保证企业的长足发展，也才能为客户提供优质的产品。