2016-11-14 00:00:00嘉辉 企业内训
沟通是和谐企业建设中应有之义,是和谐企业自主管理、自我调节的重要技能,是推动企业进步的必要条件和动力。下面小编为大家整理了关于企业内部沟通作用的文章,希望能为你提供帮助:
一、沟通的重要性
企业管理的目的是员工,依靠的力量也是员工,我们的管理思想和方法最终要落实一句话。即集中全体员工的智慧和力量,实现共同的愿望和目标。为了员工就必须信任员工,依靠员工就必须推进管理。这一过程中必须尊重员工的主人翁地位,尊重员工的四种民主权利,只有把企业的真实情况告诉员工,让员工清楚企业存在的困难、问题、矛盾和风险,给员工提供机会参与企业管理,员工才能够发表意见。所以,各个层次的沟通是抓好企业管理的有效方法。企业通过职工民主议事会制度、职工代表大会制度、民主评议干部和实行常务公开等形式,主动积极的通过各种途径,让职工参与企业各项工作。尤其是公司一些重大改革措施的出台,包括水、电、汽收费、医疗改革工作、住房分配等工作,都是广泛通过各种方式征求职工意见、与职工进行广泛的沟通,从而使职工的根本利益与长远利益更长远、更稳定得到保障。
二、沟通的原则
无论在企业管理沟通过程中要坚持六种原则。即尊重原则、理解原则、赞美原则、真诚原则、宽容原则和互动原则。
美国行为科学家马斯洛的人类基本需要层次理论,其中尊重需要是第四层次。尊重需要包括自我尊重的需要和获得别人尊重的需要。在人际 ..........
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