品质管理七大手法图

2017-03-16 00:00:00嘉辉 品质管理

  QC旧七大手法指的是:检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。下面一起来详细了解一下!

  一、检查表

  检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出,然后定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来的方法,有时叫做查检表或点检表。

  例如:点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。

  1、组成要素. x+ j: L. {# I/ Z- S) n

  ①确定检查的项目;②确定检查的频度;③确定检查的人员。1 v- ~; f/ n5 S$ D% r

  2、实施步骤

  ①确定检查对象; 5 u8 U" N4 F: x: t1 q, y

  ②制定检查表;

  ③依检查表项目进行检查并记录;, s: k& h& d, p% m! V/ X% y

  ④对检查出的问题要求责任单位及时改善;

  ⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认;

  ⑥定期总结,持续改进。

  二、层别法

  层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类,将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组,加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用,也可单独使用。

  例如:抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。

  实施步骤:

  ①确定研究的主题;

  ②制作表格并收集数据;

  ③将收集的数据进行层别;

  ④比较分析,对这些数据进行分析,找出其内在的原因,确定改善项目。

  三、柏拉图

  柏拉图的使用要以层别法为前提,将层别法已确定的项目从大到小进行排列,再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题,抓住重要的少数及有用的多数,适用于记数值统计,有人称为ABC图,又因为柏拉图的排序识从大到小,故又称为排列图。

  1、分类;

  1)分析现象用柏拉图:与不良结果有关,用来发现主要问题。

  A品质:不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等;5 a& ];

  B成本:损失总数、费用等;

  C交货期:存货短缺、付款违约、交货期拖延等;

  D安全:发生事故、出现差错等。

  2)分析原因用柏拉图:与过程因素有关,用来发现主要问题。

  A操作者:班次、组别、年龄、经验、熟练情况等;

  B机器:设备、工具、模具、仪器等;

  C原材料:制造商、工厂、批次、种类等;

  D作业方法:作业环境、工序先后、作业安排等。

  2、柏拉图的作用

  ①降低不良的依据;

  ②决定改善目标,找出问题点;

  ③可以确认改善的效果。

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