情商是指非智力因素，就是人们常说的心理素质。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作;自卑、脆弱，不能面对挫折;急燥、自负，情绪不稳定等等，这都是情商不足的表现，那么一个优秀的教师必须应该具备哪些素质呢?一起来看看!

　　一、自然而然。

　　教师与家长的关系是人际关系的一种，遵循着一般人际交往的普遍准则，但又有着自身特殊的要求。“掌握一些沟通技巧，能够进行有效沟通，是适应现代社会生活所必须具备的重要技能。”[②]要想跟家长打好交道，一个重要的前提就是教师首先要正己守道。“得道者多助，失道者寡助。”一个师德高尚、教学高超的教师总叫人肃然起敬，会让家长“亲其师，信其道”。相反，一个动辄暗示家长吃请送礼，动辄麻烦家长为自己办私事谋私利的教师肯定让人心生反感。有时家长碍于情面嘴上不说，但其实已经怀恨在心了。

　　其次，有教无类。“有公心必有公道，有公道必有公制。”跟家长打交道，不能因为家长富贵而曲意逢迎，也不能因为家长贫贱而有意怠慢;不能因为孩子成绩好而笑脸相迎，也不能因为孩子成绩差而横眉冷对;不能因为家长蛮横而低声下气，也不能因为家长老实而盛气凌人。作为教师，应以平等的身份跟家长打交道，不以孩子的情况评判家长，不以学生的错误责难家长，不以专家而自居教训家长，不“挟持”孩子而“号令”家长，“不要因为某个学生有个不良家长，便抛弃这个学生。”

　　再次，要能与家长保持一定的距离。“君子之交淡如水，小人之交甘若醴。”教师与家长的关系应该是一种纯粹的工作关系，不应该掺杂太多的私交和利害在里面。一些教师跟个别家长称兄道弟，对于家长的主动示好也是照单全收。这看上去是私交，其实，明白人都清楚，家长这么做无非是因为孩子在你手里而有所仰仗。孩子一毕业，往往就人走茶凉。这种交情不可避免有“以权谋私”之嫌。教师一旦与家长不能保持恰当的距离而过于亲密，就势必会造成自己在学生教育中厚此薄彼，甚至视听混淆。当然更不能拒人于千里之外，“平时加强与家长的联系，可以预防很多事故的发生，比‘亡羊补牢’的事后谈话效果更好。”

　　二、将心比心。

　　“天之道，利而不害;圣人之道，为而不争。”学校与家庭，教师与家长，作为教育的两个重要力量，必须在道德力量的调节下密切合作，心往一处想，劲才能往一处使，形成合力，才能1+1=2甚至>2，事半而功倍，否则事倍功半，弄不好反受其乱。这首先要求教师能以诚相待家长。“感人心者，莫先乎情。”跟家长打交道最讲究一个“诚”字——诚心诚意，才能打动人心。无论如何，教师要让家长明确地感觉到自己所做的一切都是出于对孩子最无私的爱，都是为了孩子的好。多一点孩子王和孺子牛，少一点摆架子和打官腔;多一点受气筒和和事老，少一点大喇叭和机关枪。是自己的责任主动承担绝不推卸给家长;是自己的失误勇于改正绝不避重就轻。“要放下架子，真诚、主动地和家长合作，调动家长在教育过程中的主动性，从而实现家校教育的最优化。”[⑤]

　　其次，要换位思考。“父母之爱子，则为之计深远。”当下的中国式家长真的很不容易，几乎牺牲了所有的业余时间围着孩子转。对于有些老师动辄叫家长到学校的做法，他们有苦难言：工作很忙，压力很大，也不好请假，而孩子的事情又不能不管，孩子的老师“传唤”又不能不听。作为教师，我们一定要理解家长的不易，并能对他们的付出表示由衷敬意。家长是有自尊心的，对自己的孩子是偏爱的，这一点也是人之常情，我们也要能够理解。一味追究家长对孩子的教育之责，一味对家长提出各种各样的要求，只会造成家长与教师的疏远甚至对立。教师多一点换位思考，多一点设身处地为家长着想，家校之间就会多一份信任，多一份合力，多一份和谐。“如果我们教师自己的工作再细致一点，方式上再细腻一些，作为家长是会理解和支持的。”[⑥]

　　再次，要有一点牺牲精神。“捧出一颗心来;不带半根草去。”教师的崇高不仅体现在日常教学中的默默付出，还体现在跟家长打交道中的忍让和牺牲。有的家长平时没空，也不大愿意见老师，我们是不是可以牺牲一些自己的业余休息时间主动跟家长见面，甚至直接上门家访?有的家长“好为人师”，喜欢对学校和老师的教育教学品头论足，我们是不是可以虚心接受，“有则改之”?有的家长性子急，脾气躁，动辄对学校和老师横挑鼻子竖挑眼，我们是不是可以“以德报怨”，平心静气地与家长一起查找原因、分析利弊、寻找对策?一旦教师不够冷静，意气用事，“以其人之道，还治其人之身”，情况就会变得越来越糟糕。这既体现了教师的宽容大度，也体现了教师的教育智慧，既有利于优化自身的人格魅力，也有利于问题的解决。

　　三、就事论事。

　　“道常无为而无不为。”由于成长环境、教育程度、人生阅历、期望标准、理念方法等诸多方面的不同，教师与家长对于孩子的教育会不可避免地产生分歧。但是，我们作为教师不能一句“道不同，不相为谋”而甩手不干，要知道“君子和而不同”。有些问题见仁见智，争论谁对谁错无济于事。所以就事论事，把自己的看法向对方表达清楚，“求同存异”，能够在相互尊重与理解的基础达成共识就好了。

　　首先，有备无患。“凡事预则立，不预则废。”教师跟家长的联系，无非就是因为孩子。所以，教师在跟家长交流之前，一定要做好充分的准备，对孩子的情况要充分的了解，对其性格特征、行为习惯、兴趣爱好、学习成绩、优点缺点等都能心中有数。与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。

　　其次，言必有据。“没有调查就没有发言权。”和家长谈及孩子的情况一定要具体，不能泛泛而谈，没有把握的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到教师工作的细致、认真和负责。对孩子的评价也要客观全面，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。再好的孩子也会有不足之处，再差的孩子也会有闪光点。我们对孩子的评价要客观，不要把孩子说得无可挑剔，那样会助长家长对孩子的宠爱而放松必要的管教;也不要把孩子说得一无是处，那样会增加家长对孩子的失望而放弃必要的呵护。一味地夸张表扬，会给人一种虚伪且卖弄的感觉;一味地否定、告状，会给人一种无能且粗鲁的感觉。在家长面前表扬其孩子的时候，要注意把握分寸;在批评孩子的时候，要注意亮出充分的“证据”。

　　再次，多跟家长交流教育之道。“闻道有先后,术业有专攻。”在现实生活中，的确有些家长缺乏基本的教育常识。有的家长不重视家庭教育，寻找种种借口把教育孩子的全部责任都推到学校和老师身上;有的家长溺爱孩子，对孩子身上存在的问题听之任之，束手无策;有的家长信奉陈腐的教育观念，恨铁不成钢，采用打骂、体罚等错误的教育方式;有的家长对孩子的教育缺乏耐心，急于求成，简单粗暴，等等。这就需要教师在跟家长打交道时，发挥自身的学识、经验优势，适时对家长“传道授业解惑”，引导家长树立正确的教育思想和观念，帮助家长掌握科学的教育策略和方法。

　　“士不可不弘毅，任重而道远。”跟家长打交道，可以说是一门学问。打好了则皆大欢喜;打不好则两败俱伤。“朝闻道，夕死可矣。”跟家长打交道，值得每一位教育工作者在教育教学的实践中细心观察、用心体会、潜心完善、精心运用。