一、多项选择题

　　(1)企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标和企业行为活动的原则。 企业使命包括的主要要素有(　　)。

　　A. 企业哲学

　　B. 企业宗旨

　　C. 企业形象

　　D. 企业社会责任

　　E. 企业流程标准

　　(2)下列对于资产负债率的说法，正确的有(　)。

　　(3)调查企业现有人力资源状况是进行人力资源规划咨询的首要工作，以下属于现状调查关键性内容的有(　　)。

　　A. 企业的中长期发展规划

　　B. 现有人员的数量和质量

　　C. 现有人员的结构和分布

　　D. 现有人员的工作态度

　　E. 企业的产品质量

　　(4)反映企业劳动生产率的指标有(　　)

　　A. 劳动装配率

　　B. 固定资产回收率

　　C. 附加价值率

　　D. 工资产值率

　　E. 企业平均工资

　　(5)设计战略改善方案的困难性在于(　　)

　　A. 战略咨询对象领域的复杂性

　　B. 同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境不同，解决的对策也不同

　　C. 设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度

　　D. 判断企业自身条件有困难

　　E. 企业领导班子成员的素质不整齐

　　(6)某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有(　　)。

　　A. 职务分析

　　B. 员工招聘

　　C. 员工培训与能力开发

　　D. 人力资源规划和计划

　　E. 员工工作分配和调整

　　(7)坚持以销定产的原则，要求根据销售的要求来安排生产，要求生产管理人员(　　)

　　A. 重视市场调查和预测

　　B. 研究市场需求的发展和变化

　　C. 生产要为销售服务，满足销售需要

　　D. 每个企业要开展正当竞争

　　E. 杜绝行业产销脱离

　　(8)根据开通渠道的宽度划分，可拟定的战略有(　　)

　　A. 宽渠道战略

　　B. 适中长度渠道战略

　　C. 短渠道战略

　　D. 长渠道战略

　　E. 窄渠道战略

　　(9)企业增益报价法是对某些企业按照一定时间(假定3年)内，企业年度销售收入或利润增加值的固定的百分比来收取，也可以按照成本费用降低值的固定百分比收取。下列说法中，正确的是(　　)。

　　A. 对效益增加项目，管理咨询项目价格=∑(咨询合同中界定时点后的经审计的三年企业销售收入或利润值一咨询合同中界定时点的企业销售收入或利润值)X固定百分比

　　B. 对于成本降低项目，管理咨询项目价格=∑(咨询合同中界定时点后的成本费用一咨询合同中界定时点的成本费用)X固定百分比

　　C. 采用企业增益报价法的项目，一般不会将咨询费用全部与增益挂钩

　　D. 所有的咨询项目都能够采用增益报价的方法来报价

　　E. 采用增益报价法在实践中不存在障碍

　　(10)对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对客户企业在( )进行分析和评价，提供建议。

　　A. 向市场.向顾客提供产品和服务的情况

　　B. 承担保护消费者权益方面的情况

　　C. 保护生态环境方面的工作情况

　　D. 向社会提供就业机会的情况

　　E. 为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况

　　(11)员工招聘是企业补充人力资源的基本途径，有助于企业创造竞争的优势，有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括(　　)。

　　A. 招聘成本较低

　　B. 新鲜血液利于拓宽企业视野

　　C. 对员工能力可以准确的判断

　　D. 可提高被提升者的士气

　　E. 对内部人员比较了解，准确性高

　　(12)广义的物流管理包括(　　)

　　A. 采购物流管理

　　B. 生产物流管理

　　C. 销售物流管理

　　D. 心理物流管理

　　E. 信息物流管理