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　　一、单选题

　　1.市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解，不准确的是( )。

　　A 市场细分是识别市场机会最有效的方法

　　B 市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证

　　C 市场细分是企业强化竞争能力的重要措施

　　D 市场细分是分析行业环境的方法

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本题考查市场细分。

　　2.现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，( )是影响消费者购买的重要因素。

　　A 经济因素

　　B 文化因素

　　C 个人因素

　　D 政治因素

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本题考查影响消费者购买的因素。

　　3.对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中，不属于市场需求预测主要环节的是( )。

　　A 环境预测

　　B 行业预测

　　C 企业销售预测

　　D 人员预测

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本题考查市场需求预测的内容。市场需求预测的主要环节包括环境预测、行业预测和企业销售预测。

　　4.以下对市场营销含义的理解，不正确的是( )。

　　A 市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求

　　B 市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标

　　C 市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展

　　D 市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本题考查市场营销含义。市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。选项B是不正确的，应以客户为中心。

　　5.市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有( )。

　　(1)某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场

　　(2)某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场

　　(3)某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场

　　A 没有一项是正确的

　　B 有一项正确

　　C 有两项正确

　　D 有三项正确

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查市场细分。

　　6.甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业，行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择( )战略开发此细分市场。

　　A 差别化战略

　　B 最优成本供应商战略

　　C 基于低成本的聚焦战略

　　D 基于差别化的聚焦战略

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步入社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。

　　7.下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是( )。

　　A 战略咨询假设是战略咨询的主要前提

　　B 合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率

　　C 战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小

　　D 战略咨询假设是一种推测

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查战略咨询假设的概念和特征。选项C应为“战略假设随项目的进展而难度增大，风险加大”。

　　8.总体战略制定完成后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于( )。

　　A 组织和财务保证措施

　　B 市场营销和管控系统保证措施

　　C 技术保证措施

　　D 人力资源保证措施

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查技术保证措施的内容。题目中对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。

　　二、多选题

　　1.某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是( )。

　　A 乙产品正处于其生命周期的成长阶段

　　B 从该公司的产品组合看，公司缺乏后续支柱产品，应尽快开发新产品

　　C 甲产品是该公司的明星类产品，乙、丙两产品是问题类产品

　　D 公司应利用甲产品提供的利润，加大对乙、丙两类产品的宣传推广

　　E 对甲产品，公司可以采取降低成本的方式，适当进行价格竞争

　　【答案】：A,B,E

　　【解析】：

　　本题是综合性的题目，考查的知识点涉及波士顿矩阵、产品生命周期、产品组合策略等。根据波士顿矩阵，结合材料，可判定甲产品是现金牛业务，乙产品是问题型业务，丙产品是瘦狗型业务。因此，公司应利用甲产品的利润，加大对乙产品的宣传推广，并逐步放弃丙产品。选项C、D是错误的。

　　2.以下关于促销策略的表述，不正确的是( )。

　　A 吸引式策略与推进式策略是两种基本的促销策略

　　B 吸引式策略主要是唤起消费者的需求，而推进式策略则是以人员推销为主要方式将产品推向市场的一种策略

　　C 采用何种促销策略主要受消费者特性、产品特性、市场特性因素影响

　　D 当低价、知名的日用消费产品处于成长期时，采用推进式促销策略

　　E 市场比较集中、消费者购买比较理性且购买频度较低时，采用推进式的促销策略

　　【答案】：C,D

　　【解析】：

　　本题考查促销策略。

　　3.以下措施有利于解决渠道冲突的是( )。

　　A 设计合理的渠道结构

　　B 合理激励渠道成员

　　C 明确渠道成员的角色分工和权利分配

　　D 建立有效的渠道成员交流和沟通机制

　　E 选择尽可能多的渠道成员

　　【答案】：A,B,C,D

　　【解析】：

　　本题考查渠道冲突。

　　4.市场需求预测的方法有定性预测方法和定量预测方法，以下属于定量预测方法的是( )。

　　A 购买者意向调查法

　　B 管理人员意见法

　　C 时间序列预测法

　　D 德尔菲法

　　E 因果分析预测法

　　【答案】：C,E

　　【解析】：

　　本题考查市场需求预测方法。定量预测是指根据有关的历史数据，运用一定的数理统计方法进行加工处理，对未来市场前景做出判断。其方法主要有：时间序列预测法、因果分析预测法等。选项A、B、D属于定性预测方法。

　　5.以下关于市场机会的描述中，正确的是( )。

　　A 企业应该把握所有环境市场机会

　　B 企业应该更加关注行业市场机会，因为边缘市场机会带给企业的效益较低

　　C 成功开发潜在市场机会相比表面市场机会可以给企业带来更大的效益

　　D 企业应重点把握行业市场机会和表面市场机会，参与行业内竞争，忽视其他市场机会

　　E 准确捕捉和把握未来市场机会，可以帮助企业在市场竞争中获取有利地位

　　【答案】：C,E

　　【解析】：

　　本题考查市场机会的理解。选项A，企业应结合自身的资源和能力，把握市场机会，而不是所有市场机会。选项B，寻找、识别边缘市场机会的难度系数比较大，但一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。选项D，企业应重点把握行业市场机会和表面市场机会，参与行业内竞争，但也不能忽视其他市场机会，其他市场机会也要积极开发。

　　6.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是( )。

　　A 企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等

　　B 企业各项经济技术指标完成情况

　　C 企业资产结构、盈利状况、资金运营状况

　　D 企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况

　　E 企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等

　　【答案】：B,C

　　【解析】：

　　本题考查战略信息资料收集的内容。选项A、D、E是战略信息外部资料收集的内容。

　　7.在使用波士顿(BCG)矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有(。 )。

　　A 问题型业务，是指市场成长率低、市场份额低

　　B 现金牛业务，是指市场成长率高、市场份额高

　　C 明星型业务，是指市场成长率高、市场份额高

　　D 瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低

　　E 问题型业务，是指市场成长率高、市场份额低

　　【答案】：C,D,E

　　【解析】：

　　本题考查波士顿矩阵分析模型。