企业要进行有效的沟通管理，建立专门的组织机构，确保员工能够畅快的表达自己的意见，领导也要摆正自己的地位，能够真正倾听员工的新声，切实解决员工的实际困难，这样员工自然能够把企业当成自己的家，能够具有主人翁的意识，员工的积极主动性调动起来了，那么企业有效管理沟通有哪些作用呢?

　　一、企业有效管理沟通的作用

　　沟通也就是信息的交流，指的是信息或者思想在主体和客体之间进行传递与交流的过程。沟通管理就是使这一交流的过程能更加有效进行。有效的沟通管理在企业中的作用是很重要的。下面简单谈谈有效沟通管理在企业中的作用：

　　第一，有效管理沟通可以使企业内部之间沟通更加顺畅，工作效率更高。大企业内部各个之职能部门之间如果能达到有效的沟通，那么企业之间合作就会更方便快捷，自然的企业生产效率也会大大提高。

　　第二，有效的管理沟通能创造和谐的外部环境，更利于企业的发展。现在是一个信息时代，企业通过有效的信息管理能够使自己成为一个开放的系统，能够了解到外围市场，外来文化以及股东的需求，顾客的需求等等，使自己在市场中永远保持主导作用，更有利于企业的长远、健康发展。

　　第三，有效管理沟通能促进员工综合素质的提高。员工通过企业组织的一些培训等活动能够促进员工自我发展。可以提高员工的工作热情和积极性，发挥他们的主人翁意识。为企业的发展出谋划策。

　　二、影响企业有效管理沟通的因素

　　企业的有效管理沟通对企业的发展有举足轻重的作用，那么影响企业有效管理沟通的因素有哪些呢?

　　第一，管理层对有效管理沟通不重视。企业领导由于自身以及其他原因没能注意到沟通的重要性，使得企业的各部门之间没有一个有效的沟通，即使进行了沟通，但往往是流于形式，沟通的目的不明确，并不是聊聊天就是沟通了，这样导致工作效率严重下降，组织中的沟通机构也没有发挥其应有的作用。

　　第二，企业内部组织结构陈旧，没有专门的组织管理机构。企业由于规模较小，资金较少，没有专门的组织机构负责管理有效沟通管理这一块，遇到沟通管理障碍就互相推诿。

　　第三，沟通渠道以及沟通方式的障碍。管理者与员工进行沟通的方式大都是在正式场合，非正式场合较少，而且下行沟通的渠道很多，上行沟通渠道较少，也就是只有上级命令的传达，下属有一些意见和建议也很难得到反馈。在部门之间大都是同部门之间进行沟通，不同部门之间沟通的较少。

　　从沟通方式来说，大都是指示，汇报，会议这些传统的沟通模式上，这种模式不能调动职工的积极性，不能发挥职工的主导作用，不利于企业的长远发展。

　　三、企业有效管理沟通模式的应用

　　针对以上出现的这些问题，要实现有效沟通，主要从以下几方面进行改进：

　　第一，管理者从思想上要重视沟通管理的重要作用，积极营造企业文化。管理者首先要改变自己的“我是老大，我说了算”的心理，平等的对待下属，鼓励员工大胆发表自己的看法，大胆提出自己的建议，领导要多站在员工的立场上考虑问题，多深入基层和员工多沟通多交流，能解决员工生活上的一些实际困难，同时要加强自身的文化修养，不断学习，不断加强沟通的技巧。

　　第二，建立机构，完善相关沟通政策，建立反馈机制。企业要挑选一些善于沟通的人员建立专门的沟通管理机构，深入到一线去倾听员工的烦恼，切实给员工解决一些困难，让员工在工作上没有后顾之忧。另外可以多组织一些培训活动，时刻激励员工的士气。及时建立反馈机制，减少领导和员工之间存在误会和消极的猜想，减轻负面影响。

　　第三，建立沟通渠道，在沟通方式上力求创新。在沟通渠道上，除了传统的沟通方式外，多给员工创造一些新的沟通方式，例如可以开展一些定期的领导见面会，鼓励员工积极反映问题，奖励有创意的员工，也可以采用匿名的方式，运用现代化的沟通技术，比如通过发邮件，内部OA系统，让每个员工能无后顾之忧的畅快的提出自己的意见。还可以组织一些旅游，聚会，比赛等活动来加强沟通交流，这样领导就能掌握一些真实的信息。