企业工会注重个体交流,注重丰富渠道,注重价值引导,注重实实在在,以企业与员工共发展为核心,搭建平台,想员工所想,急员工所急,为员工办实事、办好事,保障员工合法利益,工会与员工的联系与沟通工作自然会做好。

　　一、注重个体交流,增进沟通,做员工贴心人

　　工会组织要做员工的贴心人,就必须增进工会与员工的沟通,了解员工的工作状况、生活状态、思想动态,只有做到心中有数,工作起来才能有针对性。[1]

　　随着员工队伍的年轻化,人们独立思考的水平提高了,不愿在众人面前流露出自己的真实想法,惯用的召开座谈会了解员工意愿的方式,现已收不到良好的效果。需要采取更加灵活、更加有效的个体谈心的方式,通过面对面个别交谈,平等对话,深入交流,了解员工的所思所想。笔者单位通过开展“忠诚企业,和谐谈心”活动,各层级工会组织开展与员工面对面的沟通,在企业改革发展和整体比较困难的时期,保持员工队伍的稳定。个别交谈,需要坚持不懈,需要多层次、多角度的来谈,谈的人数多了,就能了解到面上的情况,这也是个由点到面的过程。重视个别交谈,要善于分析研究,抓住问题的主流,防止偏听偏信。个别交谈是随时随地可以进行的,要做个时时处处了解情况的有心人,才能了解到群众的实情真意。

　　二、注重丰富渠道,源头参与,做好司务公开

　　丰富渠道,搭建平台,做好企业信息的公开,让员工从源头参与到企业的经营决策、产业调整和管理改革中来,用一条信息链将企业与员工连接起来,加大工会工作的广度和深度,有利于增进工会组织与员工联系的紧密度。民主管理的源头参与。不仅是工作程序和方法问题,更重要的是相信群众、维护群众的利益、全心全意依靠群众办好企业的民主意识问题。一要充分利用网络技术、多媒体技术等现代科技手段,在企业网站或OA平台建立职工论坛、工会视角等专栏,不断创造新的载体。赋予新的内容,使工会工作网络化、形象化。二要从维护员工的切身利益出发,每年至少组织召开一次职工(代表)大会,对企业的重大经营决策和关系职工切身利益的重大变革,充分听取职工意见,由员工投票表决。三要企业改制的方案、程序步骤、职工安置、经济补偿、社会保障以及资产处置、股权分配等重大事项必须向职工公开。接受职工群众的监督,促使企业改制依法规范运作。

　　三、注重价值导向,利益共享,做好桥梁纽带

　　企业与员工是利益共同体。员工与企业共存共荣的纽带是利益相连。只有利益共享,才会风险共担,只有利益相关,才会群策群力。工会密切联系员工的纽带和桥梁,就必须注重价值导向,依靠员工,共同创造,利益共享。

　　员工迫切需要提高自身工作能力和水平,实现企业利益与个人价值的双赢。我们在引导员工认清严峻形势的同时,进一步启发其在岗尽责、爱岗敬业、在岗学习、在岗奉献的积极性和自觉性,号召员工“创建学习型组织、争做知识型员工”,在工作中学习,在学习中工作,组织员工广泛开展技术练兵。通过开展“安康杯”劳动竞赛、金点子提合理化建议等活动,经常性地开展技术大比武活动,在提高职工思想素质和技术素质上做足文章,使职工在工作中掌握更多的本领,提高竞争实力。

　　工会工作必须坚持服务于职工群众最关心、最直接、最实际利益问题的解决。注重从员工日常工作生活中的小事抓起,尊重职工主体地位,保障职工各项权益,真心实意为员工解难题,办实事。对于员工的正当利益、合理要求,要尽量予以满足;对于员工的不合理要求,则应加以引导,使职工群众能正确地对待个人需要;总之,凡涉及员工的根本利益,都必须认真研究,加以解决,实现好、维护好、发展好企业与员工的关系。

　　四、注重实实在在,扶弱助困,做好员工保障

　　群众有困难需要帮扶。把党的关怀和企业的温暖送到员工的心坎上,这是工会组织的分内之责。工会组织不仅要做员工困难的知情人,更要作帮助员工解决困难的热心人。着眼于改善民生、促进民和、确保民安,着力抓好以“就医互保工程、特困帮扶工程、先模慰问工程、青工安居工程、成果共享工程”五大民生工程的实施,凡是涉及员工切身利益和实际困难的事情,再小也要全力去办,再繁也要全力快办,再难也要全力办好。

　　一般来说,员工的困难多数是由于大病致贫、子女上学交费、老人无收入却多病造成的,员工中的困难要做到真困难真帮扶,这是建设和谐社会的需要,也是社会主义道德建设的需要。劳动模范是对企业有突出贡献的人。当他们遇到困难时,更应得到组织的帮扶。对他们的帮扶,意义更进一层,那就是决不让劳模吃亏,保护劳模就是保护了劳模精神,是弘扬正气的体现。只有实实在在,关心和帮助员工解决实际困难,员工的基本生活得到保障,员工才会真心实意跟着企业发展,踏踏实实为企业奉献自身的力量。