2017-01-09 00:00:00琳钗 管理沟通
企业内部沟通难吗?企业与员工的关系是很重要的,下面应届毕业生小编跟你一起看看企业管理有什么沟通的对策吧!
沟通看起来很简单,但能否按正确地方式沟通,让员工心悦诚服非常关键.概括起来说,沟通中的35%是来自语言沟通,而65%是依靠非语言沟通.记得有人说过,沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通.企业的员工与老板本身就是不同利益的两个主体.对企业老板来说,因为承担的风险和压力都很巨大,认为根本无须与员工沟通,尽职尽责是其本分,而员工截然不同.他看到的都是作为老板所享受的特权:比如吩咐下面的人做事,而自己可以不做;可以迟到早退;可以决定员工的生杀大权…….
因而,在沟通时一定要注意从对方的利益以及感受出发,即所谓换位思考.
如何让沟通更通畅
一、对管理者来说,首先应意识到沟通的重要性.
沟通是管理的高境界,许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的.良好的沟通,可以使人际关系和谐,可以顺利完成工作任务,达成绩效目标.沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳,使得成本增加.
二、在公司内建立起良性的沟通机制.
沟通的实现有赖于良好地机制:第一种就是通过正式的沟通渠道,如月会、周会、座谈会.第二种就是通过非正式的沟通渠道.如电子邮件、周末旅游、小型聚会等.无论是通过哪种形式沟通,只要让员工说话,并且是说自己愿意说的话.王总是深圳一 ..........
阅读全文870
人