管理沟通对企业激励的作用

2016-12-26 00:00:00嘉辉 管理沟通

  随着企业管理机制的不断完善,管理沟通已经引起了企业家们的高度重视,并且他们也认识到管理沟通是他们构筑企业竞争优势的必然举措。企业要成功的实现管理沟通在企业激励中的运用,虽然没有非常成功的模板可循,但是从一些企业成功的经验中可以总结为以下几个方面。

管理沟通对企业激励的作用

  1 倡导管理沟通的企业文化

  管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化,完成企业管理根本目标的主要方式和工具。所以我们企业应该通过企业文化的建设和塑造,来促使全员沟通理念的树立,具体到执行层面就是要建立良好的内部沟通机制(由于本文讨论的是管理沟通在企业内部激励员工问题上的运用,所以就只讨论内部沟通机制,不讨论外部沟通机制),从而为员工创造人人想沟通、时时可沟通、事事会沟通的良好工作氛围。这样就能使得管理沟通的积极作用能够与企业文化有效的相结合起来。首先,企业要建立健全规范的会系统,使公司各种指令、计划信息能上传下达,相互协调,围绕企业各项指标的完成统筹执行。其次,定期针对全体员工开展“合理化建议”活动,从而给大家提供一个交流的平台,共同为公司的发展献言献策。再次,定期举办一些联欢会、运动会、集体旅游活动等,并且邀请员工家属参加。这不但能够促进员工在工作中互相交流、协作互助、共同分享,而且也给公司上层领导与员工之间提供了互动的机会,从而激励大家团结合作,起到凝聚企业力量的作用。最后,要注意沟通在精神激励中的重要作用。通过与员工的沟通很多时候都能过及时解决员工工作和生活中的一些问题,这样在一定程度上也能够避免员工由于心理问题而引起事故性事件。

  2 重视目标激励中的沟通

  联想集团董事会主席说过“目标是最大的激励”,企业目标是企业凝聚力的核心,它能够在理性和信念的层次上激励员工。然而企业在实施目标激励过程中,最重要的就是做好沟通工作。首先,企业应该将组织目标进行宣传,让员工更加了解企业的发展方向以及自己在企业目标实现过程中的作用。其次,要对员工实施好目标管理,分阶段、渐进地将他们个人目标与公司的目标有效结合起来。最后,根据确立好的阶段性的激励目标,要严格按照目标分解过程中明确的权、责、利执行。这样主要才能促使员工对公司产生强烈的感情和责任心,自觉地做好工作,并且努力为公司的发展奋斗。

  企业要想发挥好目标激励的作用,就一定要对员工做好目标管理的工作。这就要求企业在实行目标管理中注意:一是企业在确立员工目标的时候要尊重打击,平等待人,与员工沟通交流耐心倾听他们的意见,从而帮助员工发展一致性和支持性目标。二是领导在目标实施过程中要进行管理和沟通。首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行;其次要向下级通报进度,便于互相协调;再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的手续,修改原定的目标。总之就是要在实行目标管理中让员工明白企业的发展和效益与自己的利益密切相关。只有这样就能有效激励员工对企业产生强烈的感情和责任心,自觉的做好本职工作和为企业的发展而努力奋斗。

  3 重视绩效面谈

  绩效面谈是绩效反馈的主要方式。绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节,它主要通过考核者与被考核者之间的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈,在肯定成绩的同时,找出工作中的不足并加以改进。当前,为了提高效益,企业都会采取不同的方式对员工进行考核,但是很多时候他们都只作考评而不将结果反馈给被考评者,这样考评就失去了激励的特有功能。通过绩效面谈,可以让被评估者了解自身绩效,强化优势,改进不足;同时也可以将企业的期望、目标和价值观进行传递,形成价值创造的传导和放大。绩效面谈不仅仅是绩效反馈的一种方式,它还是管理者同员工之间心灵的交融和价值取向的趋同,它仿佛灯塔,激励指引着员工绩效提升的方向,鞭策着管理者完善企业绩效考评制度,改进绩效面谈的技巧,从而提升人力资源管理的整体水平。

  总之,管理沟通在企业管理的过程中每天都在发生,只是对象、内容、目的各有不同,但是如果能利用沟通技巧融入激励因素,则可以达到事半功倍的目的。面对日益竞争激烈的环境,企业也只有运用好管理沟通的力量充分有效地管理和激励员工,才能最大限度地发挥他们的积极性、主动性和创造性,从而为企业的发展做出最大的努力。

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