1.导游人员违反《导游人员管理条例》的，由(　　)予以处罚。

　　A.所属旅行社

　　B.旅游景点管理部门

　　C.工商行政管理部门

　　D.旅游行政管理部门

　　2.甲旅行社与乙广告公司签订了在某市火车站入口处明显位置设置广告牌的合同，乙广告公司把广告牌安置在该入口较偏僻的地方。乙广告公司的行为违反了《合同法》的(　　)原则。

　　A.自愿

　　B.公平

　　C.诚实信用

　　D.当事人法律地位平等

　　3.根据《导游人员管理条例》，导游人员(　　)的，由旅游行政管理部门暂扣导游证3～6个月。

　　A.私自承担导游业务

　　B.向旅游者购买商品

　　C.擅自中止导游活动

　　D.欺骗旅游者进行消费

　　4.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是(　　)。

　　A.超范围经营

　　B.要约人

　　C.既是要约人又是受要约人

　　D.可能是要约人也可能是受要约人

　　5.导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应(　　)。

　　A.退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

　　B.退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

　　C.退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿l0%的违约金

　　D.退还旅游者景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

　　6.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的(　　)。

　　A.10%

　　B.20%

　　C.30%

　　D.全部

　　7.2008年10月，江苏某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往常州旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到李公仆时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是(　　)。

　　A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

　　B.对李某暂扣导游证3～6个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

　　C.吊销李某导游证并予以公告，对李某所在旅行社警告

　　D.对李某责令改正，对李某所在旅行社警告

　　8.旅游合同权利、义务所共同指向的对象称为(　　)。

　　A.标的

　　B.数量

　　C.质量

　　D.价金或者酬金

　　9.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错造成的，应当根据促成此种损失的程度，承运人(　　)。

　　A.应承担责任

　　B.责任可以免除

　　C.责任相应减轻

　　D.不承担责任

　　10.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的(　　)。

　　A.知情权

　　B.自主选择权

　　C.知识获取权

　　D.监督权

　　11.某国外旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以(　　)。

　　A.收购

　　B.没收

　　C.征购

　　D.拍卖

　　12.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低(　　)，并向社会公告。

　　A.10%

　　B.30%

　　C.50%

　　D.70%

　　13.因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，自其被遣返回国之日起(　　)内，不予签发护照。

　　A.3～6个月

　　B.6个月～3年

　　C.3～5年

　　D.5～6年

　　14.导游证的有效期是(　　)，有效期满(　　)前向省级旅游行政管理部门申请换发。

　　A.1年1个月

　　B.2年2个月

　　C.3年3个月

　　D.5年5个月

　　15.质监所处理赔偿请求案件中，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上于(　　)日内做出调解，促使请求人与被投诉人相互达成协议。

　　A.30

　　B.90

　　C.60

　　D.45

　　16.当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起(　　)日内向上一级质监所提出申诉。

　　A.5

　　B.7

　　C.15

　　D.30

　　17.铁路运输承运人按照规定给付赔偿金，(　　)旅客按照国家有关铁路旅客意外伤害强制保险规定获取保险金。

　　A.影响

　　B.部分影响

　　C.不影响

　　D.影响或部分影响

　　18.下列有关旅游保险合同内容的说法中，不正确的是(　　)。

　　A.保险合同必须注明保险责任范围

　　B.保险合同必须注明保险责任事故最高赔偿金额

　　C.保险合同中规定的双方当事人的义务必须同时履行

　　D.保险合同中必须注明保险期限

　　19.买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由(　　)责令改正并没收违法所得。

　　A.县级以上人民政府文物行政管理部门

　　B.市级以上人民政府文物行政管理部门

　　C.省级以上人民政府文物行政管理部门

　　D.国务院

　　20.对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者(　　)以下罚款;情节严重的，并处限期出境。

　　A.500元

　　B.1000元

　　C.1500元

　　D.2000元

　　【参考答案】

　　1.D2.C3.C4.C5.A6.B7.A8.A9.Cl0.A

　　11.Cl2.Cl3.Bl4.Cl5.Al6.Cl7.Cl8.Cl9.A20.A