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　　01社保卡的发放范围：

　　所有参加城镇职工和城镇居民医疗保险的参保人。

　　02社保卡如何发放：

　　社保卡制作完成后逐级下发，先由卡服务商发送到社保中心，由区县社保中心负责通知参保单位到区县社保中心或到指定地点领取，参保单位领取后发放给个人。

　　03领到卡后，发现卡面信息有误怎么办：

　　持卡人应通过单位将社保卡与身份证复印件交回区县社保中心，由社保中心联系相关部门进行统一制卡。如果照片与本人不符，需要同时提交符合二代身份证要求的一寸、免冠彩色、白底照片一张。搭载金融功能的社保卡在交回社保中心的同时，需领取信息有误人员的《领卡证明》。

　　04社保卡有什么用途：

　　社保卡主要功能是持卡就医、实时结算。加载金融功能的社保卡还具有储蓄卡功能。

　　05什么是实时结算：

　　是指持卡就医时只需支付应由个人负担的医疗费用，不用全额垫付医疗费。

　　06如何激活社保卡：

　　持卡到具备卡结算的定点医院就医，首次成功使用即可激活医保功能。搭载金融功能的社保卡，金融功能需要到银行的营业网点激活。

　　07社保卡就医使用方法：

　　持卡就医仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，以及其他不用选为定点也能报销的A类医保医院、专科医院、中医医院等。

　　就医不带卡不能报销。到定点医疗机构就医，必须出示医保卡。未出示医保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。

　　交费时，需将社保卡和缴费单据一起交给结算人员。缴纳个人自付、自费部分费用。

　　拿到结算单据后，核对单据上的各项内容，收回社保卡。

　　08社保卡内有哪些信息：

　　18项参保信息和门诊费用累计以及住院费用累计信息。(18项参保信息包括：社保卡卡号、社会保障号、医保手册号、姓名、性别、出生日期、民族、险种类别、参保人员类型、隶属关系、军残等级、转诊医院、转诊时限、特殊病定点医院、定额管理生效日期、SARS标识、享受补充医疗保险标识、医疗激活标识)

　　09如何查询社保卡卡内信息：

　　社保卡社保信息，可持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询或持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。社保卡金融信息，需持卡通过银行营业厅或任意银行ATM机查询。

　　10如何修改卡内信息：

　　修改卡内信息需要由参保单位持参保人员的社保卡和医保手册，到区县社保中心或医保中心办理变更手续。

　　11社保卡查询密码是什么：

　　社保卡社保功能初始查询密码为持卡人社会保障号码的后六位。金融功能密码由持卡人在银行办理金融功能激活时个人设定。

　　12如何修改查询密码：

　　修改社保卡社保查询密码，可以通过卡服务网点、自助终端机或拨打社保卡服务热线自助语音进行修改。搭载金融功能的社保卡，修改金融密码需通过银行营业厅、ATM机修改。

　　13社保卡中是否有定点医疗机构信息：

　　社保卡中没有定点医疗机构信息，请通过参保单位或社保中心查询。城镇职工参保人员还可以携带社保卡到自助终端机调取后台数据查看。

　　14社保卡丢了怎么办：

　　需挂失并补卡，请先拨打社保卡服务热线办理预挂失，然后携带持卡人身份证原件及正反面复印件到社保卡服务网点办理正式挂失及补卡手续。

　　15社保卡的发放范围：

　　操作预挂失后找到了自己的社保卡，如何撤销预挂失：

　　如果着急就医，持卡人可以带上社保卡及身份证到任意的社保卡服务网点办理撤销预挂失手续，撤销后社保卡可以立即使用;若不着急就医，社保卡预挂失有效期是10天，10天之后自动解除挂失，社保卡就可以使用了。(加载金融功能的二代卡，社保和金融功能需要分别撤销预挂失。)

　　16没有身份证或身份证丢失如何办理业务：

　　可以持能证明持卡人身份的有效证件办理业务。如：户口本、汽车驾驶证、护照等。具体证件要求，请先与办理业务的网点核实好。

　　17补换卡时是否可由别人代办：

　　可以代办。代办时需带持卡人及代办人两个人的身份证原件及正、反面复印件。

　　18社保卡丢失后如何就医：

　　可先进行社保卡正式挂失及补卡，然后持《领卡证明》看病就医，先全额支付医疗费用，通过参保单位进行手工报销。

　　19什么情况下需要换卡：

　　卡片污损、残缺无法辨认卡面信息的，卡片不能在读卡机具上使用的，变更卡面上印刷的个人基本信息的(身份证号码、姓名、民族)，需要办理换卡手续。

　　20如何办理换卡：

　　持卡人需要带本人的社保卡和身份证原件及正、反面复印件，到社保卡服务网点办理。

　　21办理补换卡后多长时间可以领到新卡：

　　《领卡证明》上有领卡日期。普通社保卡一般15个工作日后可以领到新卡，搭载金融功能的社保卡一般为30个工作日。

　　22领取补换的新卡需带哪些证件：

　　需要携带《业务回执单》《领卡证明》及本人的身份证。

　　23补换的新卡是否可由他人代领：

　　可以，但需带上代办人和持卡人两个人的身份证，还有《业务回执单》《领卡证明》。

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